安全与隐私

您的安全与隐私对我们至关重要

Simply Flowers N' Things 致力于保护客户的隐私。我们认为，您充分了解我们使用您通过 Simply Flowers N' Things 网站及我们控制的其他任何网站（统称“我们的网站”）收集的信息所依据的条款和条件，这一点非常重要。请仔细阅读本隐私政策（“本政策”），了解我们将如何使用和保护您的个人信息。除本政策所述情况外，我们绝不会与任何人分享您的个人信息。

信息的收集与使用
通常情况下，您可以访问我们的网站，无需告知我们您的身份或披露任何个人信息。为了更好地为您提供丰富的产品和服务，我们的每个网站都会收集两类关于访问者的信息：个人身份识别信息和非个人身份识别信息。

1. 非个人身份识别信息
当您访问我们的任何网站时，我们可能会收集您的一些基本非个人身份识别信息。这些信息可能包括您的操作系统、浏览器软件和 IP（互联网协议）地址。我们收集非个人身份识别信息是为了向您提供满意服务。我们可能会利用这些信息检测服务器问题并管理我们的网站。此外，我们还会汇总并以总体方式分析非个人身份识别信息。

2. 个人身份识别信息
当您下单或参加抽奖活动或促销活动时，我们会要求您向我们提供个人身份识别信息。这些信息让我们了解您的具体身份，并可用于识别、联系或定位您。个人身份识别信息可能包括：您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、出生日期、账单信息（信用卡号、有效期和账单地址）、场合类型（如情人节等）、购买的产品、任何相关促销代码和信息（例如奖励计划账户信息），以及礼品和留言收件人的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址及您可能向我们提供的任何其他信息（统称“个人身份识别信息”）。我们出于内部目的使用个人身份识别信息，例如确认和跟踪您的订单、订阅或注册，分析趋势和统计数据，向您告知我们的新产品、服务和优惠。我们还会汇总个人身份识别信息，并分别以个人和总体方式进行分析。

为了更好地为您提供服务，我们可能会结合您在线或通过我们的目录向我们提供的个人身份识别信息。我们还可能将这些信息与我们可能从第三方获得的关于您的公开信息相结合。我们利用这些综合信息来提升和个性化您的购物体验，与您沟通我们的产品，并用于其他促销目的。

我们可能会与第三方公司或个人签订合同，由其提供包括信用卡处理、配送、数据管理、促销服务等在内的某些服务（统称“服务提供商”）。我们会向服务提供商提供其履行这些服务所需的信息。我们还会要求服务提供商确认其隐私做法与我们的做法保持一致。

3. 下单
当您下单时，我们需要您向我们提供个人信息。我们利用这些信息为您提供个性化体验，并处理您向我们提交的订单。

为方便您购物，当您下单时，我们会自动为您创建个人账户，并保存下单时使用的信息（包括账单地址、电子邮件地址、电话号码和奖励计划信息）。您的个人账户将采用密码保护，防止第三方访问。您可以向我们索要密码（前往“我的账户”），然后使用该密码登录您的个人账户。之后，您可以随时更改密码、编辑个人信息或索要密码提醒。我们的数据库会存储您的账单和配送信息，并且每次您下单时，这些信息都会自动转填至订单表单，因此您在后续访问中登录时无需再次输入这些信息。

您在下单时向我们提供的收件人电话号码将用于配送。在某些情况下，我们可能会致电收件人以安排配送。为了保持我们的高品质标准，我们偶尔会联系收件人，以确保其对收到的礼品感到满意。

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4. Cookie/透明 GIF 的使用
Cookie：与许多其他商业网站一样，我们的网站可能会利用名为“Cookie”的标准技术和透明 GIF 来收集关于各网站使用情况的信息。Cookie 是一种小型数据文本文件，如果您的 Web 浏览器允许，网站会将其存储在您的计算机硬盘上，之后可从中检索信息以识别您的身份。Cookie 的设计初衷是帮助网站识别用户的浏览器是否为曾访问过的访客，从而保存并记住用户在浏览网站期间可能设置的任何偏好。除设置 Cookie 的网站外，其他网站无法读取该 Cookie。Cookie 可以安全地存储客户的密码，个性化首页，识别用户访问了网站的哪些部分，或跟踪用户的选择（例如在“购物车”中选择的项目）。例如，如果您再次访问我们的某个网站并下单，Cookie 可以让我们预先填充（或填写）电子邮件字段中的您的电子邮件地址。当您下单时，我们会向您的硬盘发送一个 Cookie，以记录您订购的产品名称、产品类别、支付金额、订单号及任何推荐代码。

我们不会记录任何个人身份识别信息。当您从促销电子邮件中点击进入我们的任何网站时，我们的服务提供商可能会向您的硬盘发送一个 Cookie，记录您的 IP 地址及其他相关信息。

透明 GIF：我们的部分服务提供商可能会为了我们的利益而使用透明 GIF（也称为像素标签、单像素 GIF、网络信标或操作标签），以帮助我们衡量广告效果。透明 GIF 通过告知我们哪些内容有效，帮助我们更好地管理网站上的内容。透明 GIF 是带有唯一标识符的微小图形，其功能与 Cookie 类似，用于跟踪用户在互联网上的活动。两者的主要区别在于，透明 GIF 在页面上不可见，且体积要小得多，大约只有本句末尾句号的大小。透明 GIF 与您的个人身份识别信息无关。我们的服务提供商可能会使用透明 GIF：(i) 在基于 HTML 的电子邮件中确定哪些电子邮件已被收件人打开；(ii) 记录从我们的网站订购产品的时间；以及 (iii) 跟踪访问我们网站的流量。这些透明 GIF 使我们能够衡量访问者对我们各网站的使用情况，以及特定沟通和营销活动的有效性。我们还可能以类似方式在我们的电子邮件和网站中使用透明 GIF。

如果来自同一网站或广告公司的透明 GIF 与计算机上现有的 Cookie 兼容，它们就可以“协同工作”。这意味着，例如，如果某人访问了使用广告公司透明 GIF 的“www.companyX.com”，该网站会匹配透明 GIF 标识符和广告公司的 Cookie ID 编号，从而显示该计算机过去的在线活动。收集到的信息可以与广告公司共享。我们可能会向我们的服务提供商提供此类信息，但这些信息只能由我们的服务提供商出于我们的利益而使用。

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5. 互动工具
在您的个人账户中，您可以选择加入我们的附加服务，其中包括个人纪念日提醒服务和免费在线通讯录。我们使用您的联系信息，以便您充分利用这些互动工具。您可以随时查看、编辑或退出这些附加服务。

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6. 合并与收购
如果 Simply Flowers N' Thins 的全部或绝大部分资产发生合并、整合、出售或转让，Simply Flowers N' Things 的所有者或其直接或间接母公司（如有）通常会将我们从客户那里收集并存储在客户数据库中的信息作为资产之一转让给收购方或新实体。但是，任何收购方或存续实体对这些信息的使用都将受本政策条款的约束，包括根据需要进行的任何修订，以及此类交易后进行的任何修订。当然，您将继续拥有选择不与第三方分享信息的权利。

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7. 与执法部门合作
在收到传票或书面请求后，我们将披露个人身份识别信息，以配合执法部门的调查。我们保留向执法部门举报任何我们诚信认为违法活动的权利。

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安全
我们使用安全套接层（SSL）技术。SSL 会加密您的订单信息，以防止除我们以外的任何人解码这些信息。然而，尽管采取了所有合理的安全预防措施和流程，例如密码保护、加密技术和防火墙技术，仍无法保证通过互联网传输的数据 100% 安全。因此，虽然我们努力保护您的个人身份识别信息，但我们无法保证或担保您向我们的网站发送或从我们的网站接收的任何信息的安全性，您自行承担相关风险。一旦我们收到您的传输，我们将采取商业上合理的预防措施，在我们的系统中保护其安全性。

如果您在我们这里开设个人账户，您的密码将是您进入该网站的个人秘密登录代码。当您访问账户信息时，这些信息将保存在安全服务器上，访问任何账户区域都需要密码。您可以随意更改密码。我们建议您将密码保存在安全的地方，并且在访问结束时始终退出账户并关闭浏览器窗口。这些预防措施将有助于防止他人访问您的账户，尤其是在您与其他人员共用计算机，或在互联网咖啡馆、图书馆等公共场所使用计算机时。

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其他网站链接
我们的网站可能包含指向其他网站的链接。这些链接网站上的隐私政策可能与本政策不同。我们不对这些第三方网站的隐私做法和内容负责。您访问这些链接网站需自行承担风险。我们敦促您遵循安全的互联网使用习惯，除非您已核实其安全和隐私政策，否则请勿向这些网站提供个人信息。

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儿童保护
我们特别注意保护儿童的安全和隐私。我们的网站面向一般受众。在我们的网站上购物的消费者必须持有有效信用卡，且年满 18 周岁。Simply Flowers N' Things 的政策是不收集任何未满 18 周岁人士的个人信息，我们还要求任何未满 18 周岁的人士不要通过我们的网站提交任何个人信息。我们的提醒和贺卡服务旨在不对 13 周岁以下儿童收集出生日期（含年份）或其他个人信息。

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个人身份识别信息的出售、交易或出租
我们仅与我们认为信誉良好、并能向您提供我们认为您会感兴趣的优惠和信息的企业分享个人身份识别信息。如果您希望我们不要向第三方提供您的姓名和邮寄地址，请按照下文“退出/修改”部分所述的程序办理。我们确实会向我们的花卉和礼品分销商提供个人身份识别信息，用于履行和配送您的订单。作为对我们之前访问过我们任何网站的客户的服务，我们可能会提供免费的促销电子邮件，并发送关于我们在任何一个或多个网站上提供的产品和/或服务，或来自我们认为信誉良好的企业的促销直邮。您可以随时从我们的数据库中更改或删除您的信息，具体请参阅下文“退出/修改”部分。

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信用卡
当您使用我们的网站购物时，您提供的信用卡将提交授权，并由每家花店分别在网站接收订单时或收到加密订单信息后进行扣款。上述信用卡处理遵循信用卡行业标准。

一如既往，购物的消费者必须持有有效信用卡，年满 18 周岁或以上，且信用状况良好。

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退出/修改
如果您想修改或删除账户，只需返回我们网络中的任何花卉网站，然后点击名为“您的账户”的链接。登录账户后，系统将为您提供菜单选项，以便您删除或编辑已保存的账户信息。

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您的同意
通过在我们的网站购物或在 Simply Flowers N' Things 开设账户，您同意我们按照本政策所述方式使用您的个人身份识别信息。但是，我们有权随时更改、修改或补充本政策的条款和条件。我们将通过在我们的网站上发布修订后的政策来通知您任何变更。任何不同意修订后政策的客户均有权选择退出。政策自发布之日起生效。新政策将适用于我们网站的所有当前和往期用户，并取代任何不一致的先前政策。

对于接受国际订单的网站，如果您位于加拿大境外，请注意，您提供的任何信息都将转交给加拿大。使用我们的网站或向我们提供您的信息，即表示您同意此项转交。此外，如果您提供有关其他个人（例如礼品收件人）的数据，即表示您同意向每一位该等个人获取同意，以便将此类信息提交并处理，并符合本政策的条款，包括但不限于将此类数据转交给加拿大。尽管我们仅按照本政策所述收集和使用您的信息，但通常适用于保护加拿大个人数据的法律可能不如某些用户所在地的法律严格。