Sicherheit und Datenschutz

Ihre Sicherheit und Privatsphäre sind uns wichtig

Simply Flowers N' Things setzt sich für den Schutz der Privatsphäre seiner Kunden ein. Wir halten es für wichtig, dass Sie die Bedingungen vollständig verstehen, unter denen wir die Informationen verwenden, die wir bei der Nutzung unserer Simply Flowers N' Things-Website und aller anderen von uns kontrollierten Websites (zusammenfassend als unsere „Websites“ bezeichnet) von Ihnen sammeln. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung („Richtlinie“) sorgfältig durch, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und schützen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals mit jemandem teilen, es sei denn, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Erfassung und Verwendung von Informationen
Grundsätzlich können Sie unsere Websites besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind, oder persönliche Informationen über sich preiszugeben. Um Ihnen eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen besser anbieten zu können, erfasst jede unserer Websites zwei Arten von Informationen über ihre Besucher: personenbezogene Informationen und nicht personenbezogene Informationen.

1. Nicht personenbezogene Informationen
Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, erfassen wir möglicherweise einige grundlegende nicht personenbezogene Informationen über Sie. Diese Informationen können Angaben zu Ihrem Betriebssystem, Ihrer Browser-Software und Ihrer IP-Adresse (Internetprotokoll) enthalten. Nicht personenbezogene Informationen werden erfasst, um Ihnen einen zufriedenstellenden Service zu bieten. Wir können diese Informationen nutzen, um Probleme mit unserem Server zu erkennen und unsere Websites zu verwalten. Darüber hinaus werden nicht personenbezogene Informationen von uns zusammengestellt und in aggregierter Form analysiert.

2. Personenbezogene Informationen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder an einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion teilnehmen, bitten wir Sie, uns personenbezogene Informationen zu übermitteln. Diese Informationen geben uns Aufschluss darüber, wer Sie sind, und können dazu verwendet werden, Sie zu identifizieren, zu kontaktieren oder Ihren Aufenthaltsort zu ermitteln. Personenbezogene Informationen können Folgendes umfassen: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Rechnungsadresse), der Anlass (Valentinstag usw.), gekaufte Produkte, relevante Werbecodes und Informationen (z. B. Kontoinformationen zu einem Treueprogramm) sowie der Name, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und alle anderen von Ihnen angegebenen Angaben des Empfängers des Geschenks und der Nachricht („personenbezogene Informationen“). Wir verwenden personenbezogene Informationen für interne Zwecke, wie die Bestätigung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung, Ihres Abonnements oder Ihrer Registrierung sowie die Analyse von Trends und Statistiken und die Information über unsere neuen Produkte, Dienstleistungen und Angebote. Personenbezogene Informationen werden von uns zusammengestellt und sowohl auf individueller als auch in aggregierter Form analysiert.

Um Ihnen einen besseren Service zu bieten, können wir personenbezogene Informationen, die Sie uns online oder über unsere Kataloge übermitteln, miteinander kombinieren. Wir können diese Informationen auch mit öffentlich zugänglichen Informationen über Sie kombinieren, die wir von Dritten erhalten. Wir verwenden diese kombinierten Informationen, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern und zu personalisieren, mit Ihnen über unsere Produkte zu kommunizieren und für andere Werbezwecke.

Wir können Verträge mit Drittunternehmen oder -personen abschließen, um bestimmte Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich Kreditkartenzahlungsabwicklung, Vertrieb, Datenmanagement, Werbedienstleistungen usw. („Dienstleister“). Wir stellen unseren Dienstleistern die Informationen zur Verfügung, die sie für die Erbringung dieser Dienstleistungen benötigen. Wir bitten unsere Dienstleister außerdem zu bestätigen, dass ihre Datenschutzpraktiken mit unseren übereinstimmen.

3. Eine Bestellung aufgeben
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie uns persönliche Informationen bereitstellen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen ein individuelles Erlebnis zu bieten und die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten.

Um Ihren Einkauf zu erleichtern, erstellen wir bei der Aufgabe einer Bestellung automatisch Ihr persönliches Konto, in dem die bei der Bestellung verwendeten Informationen (einschließlich Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n) und Treueprogramminformationen) gespeichert werden. Ihr persönliches Konto ist gegenüber Dritten durch ein Passwort geschützt. Sie können auf Ihr persönliches Konto zugreifen, indem Sie uns Ihr Passwort anfordern (unter „Mein Konto“) und sich anschließend mit diesem Passwort anmelden. Danach können Sie Ihr Passwort jederzeit ändern, Ihre persönlichen Informationen bearbeiten oder eine Passwort-Erinnerung anfordern. In unserer Datenbank werden Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen gespeichert und bei jeder Bestellung automatisch in das Bestellformular übernommen, sodass Sie diese Informationen bei späteren Besuchen nicht erneut eingeben müssen.

Die Telefonnummer des Empfängers, die Sie uns bei der Aufgabe einer Bestellung angeben, wird für die Zustellung verwendet. In einigen Fällen kann der Empfänger angerufen werden, um die Zustellung zu vereinbaren. Um unsere hohen Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten, kontaktieren wir Empfänger gelegentlich, um sicherzustellen, dass sie mit ihrem Geschenk zufrieden sind.

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4. Verwendung von Cookies/Clear GIFs
Cookies: Wie viele andere kommerzielle Websites nutzen unsere Websites möglicherweise Standardtechnologien, sogenannte „Cookies“, und Clear GIFs, um Informationen darüber zu sammeln, wie jede unserer Websites genutzt wird. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website auf der Festplatte Ihres Computers speichert (sofern Ihr Webbrowser dies zulässt) und die später abgerufen werden kann, um Sie uns gegenüber zu identifizieren. Cookies wurden entwickelt, um einer Website zu helfen, den Browser eines Benutzers als den eines früheren Besuchers zu erkennen und so alle Präferenzen zu speichern und zu berücksichtigen, die möglicherweise während des Besuchs der Website festgelegt wurden. Ein Cookie kann nur von der Website gelesen werden, die ihn gesetzt hat. Cookies können das Passwort eines Kunden sicher speichern, Startseiten personalisieren, erkennen, welche Teile einer Website besucht wurden, oder Auswahlen verfolgen, wie z. B. die in einem „Einkaufswagen“. Cookies ermöglichen es uns beispielsweise, ein E-Mail-Feld mit Ihrer E-Mail-Adresse vorab auszufüllen, wenn Sie eine unserer Websites erneut besuchen und eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir ein Cookie an Ihre Festplatte, um den Produktnamen, die Produktkategorie, den gezahlten Betrag, die Bestellnummer und alle Empfehlungscodes zu speichern.

Personenbezogene Informationen werden nicht erfasst. Wenn Sie von einer Werbe-E-Mail aus auf eine unserer Websites klicken, kann unser Dienstleister ein Cookie an Ihre Festplatte senden, das Ihre IP-Adresse und andere damit zusammenhängende Informationen speichert.

Clear GIFs: Einige unserer Dienstleister können Clear GIFs (auch als Pixel-Tags, einpixelige GIFs, Web-Beacons oder Action-Tags bekannt) zu unserem Vorteil einsetzen, um uns bei der Messung der Werbewirksamkeit zu helfen. Clear GIFs helfen uns, die Inhalte auf unseren Websites besser zu verwalten, indem sie uns darüber informieren, welche Inhalte wirksam sind. Clear GIFs sind winzige Grafiken mit einer eindeutigen Kennung, die in ihrer Funktion ähnlich wie Cookies sind und dazu verwendet werden, die Online-Aktivitäten unserer Nutzer zu verfolgen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Clear GIFs auf der Seite unsichtbar sind und viel kleiner sind, etwa so groß wie der Punkt am Ende dieses Satzes. Clear GIFs sind nicht mit Ihren personenbezogenen Informationen verknüpft. Unsere Dienstleister können Clear GIFs verwenden: (i) in HTML-basierten E-Mails, um festzustellen, welche E-Mails von den Empfängern geöffnet wurden; (ii) um zu erfassen, wann Produkte über unsere Websites bestellt wurden; und (iii) um den Besucherverkehr auf unseren Websites zu verfolgen. Diese Clear GIFs ermöglichen es uns, die Nutzung jeder unserer Websites durch unsere Besucher sowie die Wirksamkeit bestimmter Kommunikations- und Marketingkampagnen zu messen. Wir können Clear GIFs auch in ähnlicher Weise in unseren eigenen E-Mails und auf unseren Websites verwenden.

Clear GIFs können „zusammenarbeiten“ mit bestehenden Cookies auf einem Computer, wenn beide von derselben Website oder demselben Werbeanbieter stammen. Das bedeutet zum Beispiel, dass eine Website, die „www.companyX.com“ besucht und die Clear GIFs eines Werbeanbieters verwendet, die Kennung der Clear GIFs mit der Cookie-ID des Werbeanbieters abgleicht, um das frühere Online-Verhalten dieses Computers anzuzeigen. Diese gesammelten Informationen können mit dem Werbeanbieter geteilt werden. Wir können diese Informationen an unsere Dienstleister weitergeben, aber diese Informationen dürfen von unseren Dienstleistern nur zu unserem Vorteil verwendet werden.

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5. Interaktive Tools
In Ihrem persönlichen Konto haben Sie die Möglichkeit, unsere zusätzlichen Dienste zu abonnieren, zu denen ein persönlicher Termin-Erinnerungsservice und ein kostenloses Online-Adressbuch gehören. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, damit Sie diese interaktiven Tools voll ausschöpfen können. Sie können diese zusätzlichen Dienste jederzeit ansehen, bearbeiten oder abmelden.

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6. Fusionen und Übernahmen
Im Falle einer Fusion, Konsolidierung oder des Verkaufs oder der Übertragung aller oder wesentlicher Teile der Vermögenswerte von Simply Flowers N' Thins, des Eigentümers von Simply Flowers N' Things oder seiner direkten oder indirekten Muttergesellschaft(en) ist einer der Vermögenswerte, der im Allgemeinen auf die kaufende oder neue Einheit übertragen würde, die Informationen, die wir von unseren Kunden sammeln und in unserer Kundendatenbank speichern. Die Verwendung dieser Informationen durch eine kaufende oder überlebende Einheit unterliegt jedoch den Bedingungen dieser Richtlinie, einschließlich etwaiger Änderungen, die von Zeit zu Zeit vorgenommen werden, einschließlich aller Änderungen nach einer solchen Transaktion. Sie haben selbstverständlich weiterhin das Recht, der Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte zu widersprechen.

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7. Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden
Wir werden personenbezogene Informationen nach Vorlage einer Vorladung oder schriftlichen Aufforderung offenlegen, um bei einer Ermittlung der Strafverfolgungsbehörden mitzuwirken. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Aktivitäten, von denen wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass sie rechtswidrig sind, den Strafverfolgungsbehörden zu melden.

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Sicherheit
Wir verwenden die Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie. SSL verschlüsselt Ihre Bestellinformationen als zusätzlichen Schutz vor der Entschlüsselung dieser Informationen durch andere als uns. Trotz aller zumutbaren Sicherheitsvorkehrungen und -verfahren, wie Passwortschutz, Verschlüsselungstechnologie und der Einsatz von Firewall-Technologie, kann jedoch nicht garantiert werden, dass eine Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher ist. Daher können wir zwar bestrebt sein, Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen, aber wir können die Sicherheit keinerlei Informationen, die Sie an unsere Websites übermitteln oder von dort erhalten, garantieren oder gewährleisten, und Sie tun dies auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Übertragung erhalten haben, werden wir zumutbare Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um ihre Sicherheit in unseren Systemen zu gewährleisten.

Wenn Sie bei uns ein persönliches Konto eröffnen, ist Ihr Passwort Ihr persönlicher, geheimer Zugangscode zu dieser Website. Wenn Sie auf Ihre Kontoinformationen zugreifen, werden diese auf einem sicheren Server gespeichert, und für den Zugriff auf alle Kontobereiche ist ein Passwort erforderlich. Sie können Ihr Passwort beliebig oft ändern. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort an einem sicheren Ort aufzubewahren und sich nach jedem Besuch immer aus Ihrem Konto abzumelden und Ihr Browserfenster zu schließen. Diese Vorsichtsmaßnahmen helfen zu verhindern, dass jemand anderes auf Ihr Konto zugreift, insbesondere wenn Sie einen Computer mit anderen Personen teilen oder einen Computer an einem öffentlichen Ort wie einem Internetcafé oder einer Bibliothek verwenden.

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Links zu anderen Websites
Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten. Die Datenschutzerklärungen auf diesen verlinkten Websites können von unserer Richtlinie abweichen. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken und Inhalte dieser Websites von Dritten verantwortlich. Sie greifen auf diese verlinkten Websites auf eigenes Risiko zu. Wir raten Ihnen dringend, sichere Internetpraktiken einzuhalten und diesen Websites keine persönlichen Informationen bereitzustellen, es sei denn, Sie haben ihre Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien überprüft.

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Kinderschutz
Wir sorgen besonders dafür, die Sicherheit und Privatsphäre von Kindern zu schützen. Unsere Websites sind für ein allgemeines Publikum bestimmt. Verbraucher, die auf unseren Websites Einkäufe tätigen, müssen über eine gültige Kreditkarte verfügen und mindestens 18 Jahre alt sein. Es ist die Richtlinie von Simply Flowers N' Things, keine persönlichen Informationen von Personen unter 18 Jahren zu sammeln, und wir bitten alle Personen unter 18 Jahren, keine persönlichen Informationen über unsere Websites zu übermitteln. Unsere Erinnerungs- und Grußdienste sind so konzipiert, dass sie keine Geburtsdaten (einschließlich des Jahres) oder andere persönliche Informationen von Kindern unter 13 Jahren sammeln.

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Verkauf, Handel oder Vermietung personenbezogener Informationen
Wir teilen personenbezogene Informationen nur mit Unternehmen, die wir für seriös halten und die Ihnen Angebote und Informationen bereitstellen können, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein werden. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Namen und Ihre Postadresse an Dritte weitergeben, befolgen Sie bitte das unten im Abschnitt „Widerspruch / Änderung“ beschriebene Verfahren. Wir teilen personenbezogene Informationen mit unseren Blumen- und Geschenkhändlern, um Ihre Bestellungen abzuwickeln und auszuliefern. Wir können kostenlose Werbe-E-Mails anbieten und Werbe-Post für Produkte und/oder Dienstleistungen versenden, die auf einer oder mehreren unserer Websites oder von Unternehmen angeboten werden, die wir für seriös halten, als Service für unsere früheren Kunden von einer unserer Websites. Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Informationen jederzeit aus unserer Datenbank zu ändern oder zu entfernen: siehe unten den Abschnitt „Widerspruch / Änderung“.

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Kreditkarte
Wenn Sie Einkäufe über unsere Website tätigen, wird die von Ihnen angegebene Kreditkarte zur Autorisierung vorgelegt und nach der Genehmigung von jedem einzelnen Floristen entweder zum Zeitpunkt der Aufnahme der Bestellung auf der Website oder nach Erhalt der verschlüsselten Bestellinformationen belastet. Die Bearbeitung der vorgenannten Kreditkarten erfolgt nach den Standards der Kreditkartenindustrie.

Wie immer müssen Verbraucher, die Einkäufe tätigen, über eine gültige Kreditkarte verfügen, mindestens 18 Jahre alt sein und eine gute Kreditwürdigkeit haben.

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Widerspruch / Änderung
Wenn Sie Ihr Konto ändern oder löschen möchten, kehren Sie einfach zu einer der Blumenseiten in unserem Netzwerk zurück und klicken Sie auf den Link „Ihr Konto“. Sobald Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, wird Ihnen ein Menü mit Optionen zur Löschung oder Bearbeitung Ihrer gespeicherten Kontoinformationen angezeigt.

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Ihre Einwilligung
Wenn Sie auf unseren Websites einkaufen oder ein Konto bei Simply Flowers N' Things eröffnen, stimmen Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen zu. Wir haben jedoch die Möglichkeit, die Bedingungen der Richtlinie jederzeit zu ändern, zu modifizieren oder zu ergänzen. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die überarbeitete Richtlinie auf unseren Websites veröffentlichen. Jeder Kunde, der der überarbeiteten Richtlinie nicht zustimmt, hat die Möglichkeit, der Verwendung zu widersprechen. Die Richtlinie tritt an dem Tag in Kraft, an dem sie veröffentlicht wird. Die neue Richtlinie gilt für alle aktuellen und früheren Nutzer unserer Websites und ersetzt alle früheren Richtlinien, die nicht mit ihr übereinstimmen.

Für unsere Websites, die internationale Bestellungen akzeptieren: Wenn Sie sich außerhalb Kanadas befinden, beachten Sie bitte, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen nach Kanada übertragen werden. Durch die Nutzung unserer Websites oder die Bereitstellung Ihrer Informationen an uns stimmen Sie dieser Übertragung hiermit zu. Darüber hinaus stimmen Sie zu, dass Sie die Einwilligung jeder anderen Person (z. B. des Empfängers eines Geschenks) zur Übermittlung und Verarbeitung dieser Informationen gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie eingeholt haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Übertragung dieser Daten nach Kanada. Obwohl wir Ihre Informationen nur wie in dieser Richtlinie angegeben sammeln und verwenden, sind die für den Schutz personenbezogener Daten in Kanada geltenden Gesetze möglicherweise nicht so streng wie die in den Heimatländern einiger Nutzer.